Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ». Только зарегистрированным абонентам НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг.
Чтобы получить доступ к услугам «Триколор ТВ», необходимо выполнить всего два простых действия:
1. Выбрать подходящий способ регистрации и зарегистрироваться.
2. Активировать просмотр.
1. Регистрация
Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» ознакомьтесь с текстом и .
Если Вы приобрели приёмное оборудование GS AC790 , для регистрации Вы можете обратиться в любой или к «Триколор ТВ», либо позвонить по номеру 8-800-500-01-23 (добавочная кнопка 1).
Онлайн-регистрация на сайте «Триколор ТВ»:
Внимание! Если в комплект вашего приёмного оборудования входит абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей), вы можете пройти .
.
Регистрация с помощью дилера:
Если вы приобрели комплект приёмного оборудования для просмотра спутникового телевидения «Триколор ТВ» не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер «Триколор ТВ». Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам оборудование или в любой , либо к «Триколор ТВ».
2. Активация просмотра
После того, как вы прошли регистрацию в качестве абонента «Триколор ТВ», необходимо активировать просмотр услуг. Для этого нужно выполнить следующие действия:
1. Включите один из телеканалов (например, «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и две кнопки «+» и «-») или с помощью кнопок с цифрами.
2. Оставьте телеканал включенным до появления изображения. В это время приёмник должен оставаться включенным, телевизор можно выключить. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов или в течение 10 минут, если вы используете оборудование для просмотра через интернет.
Что необходимо для регистрации?
Для регистрации вам потребуются следующие данные:
1. Модель приёмного оборудования
Модель приёмника указана на его передней панели. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для просмотра услуг «Триколор ТВ», вы можете ознакомиться в разделе « ».
2. Три колор ID
Триколор ID - уникальный идентификационный номер абонента в системе «Триколор ТВ», который состоит из 14 или 12 цифр. Триколор ID является идентификатором абонента в системе «Триколор ТВ», поэтому его необходимо указывать при регистрации, при оплате любых услуг «Триколор ТВ», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».
Узнать Триколор ID можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования. .
3. Паспортные и контактные данные
Абонент при подписании абонентского договора в процессе регистрации в качестве абонента обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения абонента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:
Фамилия, имя, отчество;
- наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
- контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
- контактные телефоны (действующий контактный номер (домашний и мобильный, по которым НАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с абонентом; мобильный телефон также может использоваться для работы в Личном кабинете абонента, в том числе для активации услуг);
- email (электронный адрес необходим в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации абонента и/или уведомления об активации услуги).
Указанные сведения являются персональными данными абонента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и, в случае необходимости, дилером), только в целях оказания услуг.
В век высоких технологий все должно переходить на качественно новый уровень, а это касается и цифрового спутникового телевидения. Приобретая современные телевизоры, которые поддерживают функцию Смарт ТВ или ресивер, вы разумеется, захотите активировать дополнительные возможности своего прибора и разнообразить просмотр телевизионных передач.
Большинство людей, по-старинке для этого используют антенну, так можно найти для себя больше интересных телеканалов: отечественных или зарубежных. Но именно тогда вы столкнетесь с проблемой - многие каналы будут закодированные или за них придется заплатить.
Чтобы просмотр стал возможным, есть простой выход - купить специальную карточку провайдера Триколор и «закинуть» деньги на счет абонента. На сегодняшний день перед вами есть огромное разнообразие провайдеров и пакетов, которые делают доступными к просмотру многие телеканалы, в том числе и объединенных одной тематикой. Более детальную информацию об этом можно получить у оператора.
Итак, ваш выбор пал на компанию Триколор ТВ. Карту и спутниковый приемник – тоже приобрели. Поздравляем, вскоре вы сможете наслаждаться любимыми телеканалами. Дальше расскажем Вам подробнее, что придется сделать, чтобы стать зарегистрированным пользователем и как активировать смарт-карту Триколор ТВ.
Процесс активации смарт-карты
Только после всех важных манипуляций платные услуги для вас будут открыты.
Пункт 1 – Регистрация
Для самостоятельной регистрации вас понадобится доступ в интернет:
- Заходите на официальный страницу сайта Триколор ТВ;
- Кликаете в окошке «Регистрация»;
- Теперь перед вами открылась форма, в которой надо внести информацию в обязательные поля и согласиться с условиями;
- После заполнения всех полей на указанную вами электронную почту придет письмо с адресом, по которому надо перейти для окончания регистрации.
Если какой-то из пунктов будет выполнен неправильно или данные будут некорректные – Вас об этом уведомят в письме на почту.
При оформлении вашего адаптера может появиться проблема – как узнать его номер
- Включаете телевизор и входите в его техническое меню;
- Нажимаете на ярлык «Статус» и затем «Ок» – на экране высвечивается информация и нужный Вам 12-значный код;
- Именно этот номер вы искали для фиксации приемника, да и в дальнейшем сможете пользоваться им, чтобы карточке Триколор поставить статус «активированный».
Если ваша карта должна вставляться в специальный модуль, тогда алгоритм действия другой
- Зайти в меню;
- Кликнуть в отделе «Card Info»;
- Теперь появилось окошко, в котором написан .
Если во время регистрации возникли какие-то неполадки – вы всегда можете обратиться в .
Пункт 2 – активируем смарт-карту
Теперь займемся непосредственно картой. Она вставляется в приемник или подключенный к нему модуль. Чтобы ее «включить» есть два пути: SMS и интернет.
- Активация через сообщение – проще-простого: надо выполнить манипуляции прописанные на ее обороте.
- Второй способ – заходите на официальный сайт www.tricolot.tv.
- Переходим в пункт «Регистрация»;
- После успешной регистрации переходим на «Активация карты»;
- Вводим нужные сведения и номер карты, спрятанный под защитным слоем (без каких-либо пробелов);
- Нажимаем на «Активация»;
- Ожидаем оповещение на е-мейл.
Заострим ваше внимание на том, что после активации смарт карты Триколор ресивер должен оставаться включенным. Как акцентируют администраторы официального сайта: если вы выполните все прописанные выше условия, тогда по прошествии восьми часов подписка на платные услуги будет подключена.
«Триколор ТВ» дает возможность подобрать любимый жанр передач на любой вкус, кроме того, это ТВ удобно оплачивать при помощи карты. Если вы не знаете точно, как активировать карту Триколор ТВ, то мы расскажем вам об этом. Сделать это очень просто двумя разными способами.
Активация карты на сайте «Триколор ТВ»
- Зайдите на сайт www.tricolor.tv , откройте раздел «Регистрация» и далее раздел «Зрителям».
- Нажмите на «Активацию карт» и заполните форму оплаты. Затем надо нажать «Активировать карту».
- Получите на свой почтовый адрес подтверждение о прохождении платежа.
Если произошел сбой, проверьте номер карты и повторите все действия снова в том же порядке.
При помощи СМС
- Со своего телефона отправьте такое смс-сообщение: ТК/пробел/DRE ID приёмника, состоящий из 12 символов/пробел/секретный код карты.
- Убедитесь, что цифры набраны правильно, и отправьте СМС на номер 1082.
- Дождитесь подтверждения оплаты.
Если произошел сбой, проверьте номер карты и повторите все действия сначала.
Номер карты вы найдете, стерев защитный слой. При вводе цифр не ставьте пробелы. Перед оплатой убедитесь, что ваш приемник прошел регистрацию, в противном случае активация карты будет невозможна. Также перед тем как производить оплату, не забудьте проверить срок действия карты. Просроченные карты к оплате не принимаются!
Если вам необходимо активировать смарт-карту Триколор ТВ, то знайте, что она активируется после установки оборудования. Карта должна быть вставлена в специальный слот модуля DRECryp.
Идентификационный номер карты указывается каждый раз, когда вы оплачиваете услуги Триколор ТВ.
Если при оплате произошло что-либо непредвиденное, обратитесь за помощью и консультацией в отдел службы поддержки по адресу , где вам помогут решить все вопросы, связанные с активацией карты «Триколора ТВ».
2. Что будет, если не регистрироваться в качестве абонента?
Доступ к просмотру платных пакетов («Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной», «Супер-Оптимум») и дополнительным услугам «Триколор ТВ» (Триколор-Интернет, ТВ-Почта) незарегистрированным абонентам не предоставляется.
3. Как зарегистрироваться в качестве абонента «Триколор ТВ»? (зрителю)
Для регистрации в качестве абонента в системе «Триколор ТВ» воспользуйтесь одним из предложенных способов.
ВНИМАНИЕ! Если в комплект вашего приемного оборудования входит Абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники), зарегистрироваться можно, воспользовавшись способами 1 или 2. В противном случае выберите способ 2 или 3.
1. Позвоните в Контакт-центр «Триколор ТВ» по бесплатному телефону 8-800-333-29-33 (звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени) и сообщите оператору данные, необходимые для регистрации:
- Номер ID приёмного оборудования (Где найти ID приемного оборудования>>)
- Секретный код карты СТАРТ (находится под защитным слоем)
- Адрес проживания (включая почтовый индекс)
- Паспортные данные
- Контактный телефон
Затем корректно заполните Абонентский договор (входит в комплект оборудования) в 2 экземплярах и поставьте на каждом собственноручную подпись. Пожалуйста, заполняйте договор печатными буквами. Данные в Абонентском договоре должны полностью совпадать с данными, которые Вы сообщили оператору Контакт-центра. Все поля Карточки абонента обязательны для заполнения.
Внимание! При заполнении Абонентского договора в строку «АБОНЕНТСКИЙ ДОГОВОР №» следует вписывать номер, сообщенный Вам оператором Контакт-центра при регистрации приемного оборудования.
После заполнения аккуратно отделите один верхний экземпляр (оригинал) заполненного договора, вложите его в конверт (конверт прилагается) и отправьте по адресу 199397, Санкт-Петербург, а/я 615, ЗАО «Национальная спутниковая компания». Рекомендуется отправлять письмо с простым уведомлением о вручении. Второй экземпляр договора оставьте себе. Будьте внимательны. В случае неполучения корректно заполненного Абонентского договора в установленные сроки ЗАО «Национальная спутниковая компания» имеет право приостановить оказание абоненту услуг, включая доступ к просмотру телеканалов «Триколор ТВ».
2. Обратитесь к нашим специалистам, и сообщите о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента «Триколор ТВ»
Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ». В процессе регистрации необходимо корректно заполнить Карточку Абонента, указав достоверные личные данные.
3. Позвоните по бесплатному телефону 8-800-500-20-10 (звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени) и получите у оператора контакт ближайшего дилера. Затем свяжитесь с дилером и сообщите ему о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента «Триколор ТВ», а также договоритесь об условиях регистрации. С правилами оказания услуг по регистрации абонента «Триколор ТВ» вы можете ознакомиться по ссылке
4. Как найти ID приемного оборудования?
ID - это уникальный номер (идентификатор) вашего приёмного оборудования, присвоенный ему заводом-изготовителем. ID необходимо указывать каждый раз при оплате доступа к просмотру телеканалов, заказе фильмов в «КиноАкадемии», использовании сервиса ТВ-Почта, обращении в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ» и т.д.
Как найти ID приёмного оборудования?
DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRE-7300, GS-7300
- Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Статус».
- Нажмите кнопку «ОК». В нижней строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.
Модель приёмного оборудования: GS-8300, GS-8300 M, GS-8300 N
- Включите телевизор и приёмник. Нажмите кнопку «№ ID» на пульте ДУ приёмника (если на вашем пульте такая кнопка отсутствует, нажмите кнопку «F2»)
- В появившемся окне вы увидите номер ID вашего оборудования (12 либо 14 цифр).
Также можно воспользоваться другим способом:
- Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз», выберите пункт «Условный доступ» и нажмите кнопку «ОК».
- Выберите раздел «DRE CRYPT NPR», нажмите «OK».
- Выберите пункт «Информация о смарт-карте», нажмите «OK». В появившемся окне вы увидите номер ID вашего оборудования (12 либо 14 цифр).
Убрать окно с экрана - кнопка «Exit» на пульте ДУ.
Модуль условного доступа СAM-WEST-DRE
Номер ID вашего приёмного оборудования указан на смарт-карте «Триколор ТВ», которая поставляется в комплекте с модулем. Аккуратно выньте карту из модуля: найдите номер карты, указанный на её оборотной стороне (12 либо 14 цифр). Это и есть ID вашего приёмного оборудования.
Модель приёмного оборудования: DRE-4500, DRS-4500
- Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню
- Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Условный доступ» -> «Модуль: DRE crypt» -> «Информация о смарт-карте» -> «ID карты».
- В нижней строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.
Убрать меню с экрана - кнопка «Exit» на пульте ДУ.
Модель приёмного оборудования: DRE-5500
GS CI 7101s с модулем CAM-SIBERIA-DRE
- Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню.
- Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Настройка» и нажмите кнопку «ОК».
- В появившемся окне введите защитный код (если вы не назначали новый код, по умолчанию это 0000) и нажмите кнопку «ОК».
- В появившемся меню выберите «Настройки» > нажмите «OK» > раздел «Условный доступ» > нажмите «OK» > пункт «Слот 1: DRE Сrypt MPEG4» > нажмите «OK».
- Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Card Info» и нажмите кнопку «ОК».
- В 3-ей строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.
Убрать меню с экрана - кнопка «Exit» на пульте ДУ.
5. Как оплатить просмотр пакетов «Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной» и другие услуги «Триколор ТВ»?
Полный перечень способов оплаты размещен в разделе «Способы оплаты » или официальном сайте по ссылке http://tricolor.tv/abonents/paymentmethods .
Щелкните по интересующему вас способу оплаты, чтобы открыть его полное описание.
Оплата услуг с использованием карт оплаты (скретч-карт)
Для оплаты услуг «Триколор ТВ» можно использовать специальные карты оплаты (скретч-карты). На оборотной стороне такой карты под защитным слоем находится секретный код (пин-код), предназначенный для её активации. В обращении находятся следующие виды карт оплаты:
- Универсальная карта оплаты (УКО) . Номиналы 100 , 600 , 1000 рублей. Предназначена для оплаты любых услуг «Триколор ТВ», в том числе пакетов «Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной»
- Карта «Оптимум» Предназначена для оплаты доступа к просмотру пакета телеканалов «Оптимум» сроком на 1 год (365 календарных дней)
- Карта «Ночной» Предназначена для оплаты доступа к просмотру пакета телеканалов «Ночной» сроком на 1 год (365 календарных дней)
6. Как активировать карту оплаты?
Внимание! Карты оплаты имеют ограниченный срок активации. Активировать карту нужно не позднее окончания срока активации, указанного на оборотной стороне каждой карты. Карты можно активировать только на зарегистрированное приемное оборудование.
Активация через Интернет:
- Аккуратно сотрите защитный слой, расположенный на обратной стороне карты. Под защитным слоем находится секретный код (пин-код) карты необходимый для её активации.
- З айдите на сайт www.tricolot.tv, в раздел «Активация карты ».
- З аполните все предложенные поля (ID вашего приемника, секретный код УКО, адрес электронной почты, код с картинки). Все числовые данные вводите без пробелов. Нажмите кнопку «Активировать карту».
- В выпадающем списке «Тип платежа» выберите услугу, которую собираетесь оплатить, и подтвердите свой выбор (при активации карт «Оптимум» и «Ночной» тип платежа система устанавливает по умолчанию).