Рассмотрим пошаговое решение гипотетического билета к экзамену Специалист-консультант по версии 11. Надеюсь данное решение поможет вам подготовится к экзамену. Хочу предупредить, я не гарантирую что ответ на данный вопрос 100% правильный и полный, это лишь моё виденье.

Сам билет можно скачать по . Сам текст задания приводится в тексте не будет.

Решение Задачи №8 билета № 3 специалист-консультант Управление торговлей 11

1. Первоначальная настройка базы:

На вкладке “Администрирование”:

• в разделе “Маркетинг” установите флаги «Автоматические скидки в продажах», «Сегменты партнеров», «Сегменты номенклатуры», «Ценовые группы».

2. Ввод НСИ

Введем организации: «Кофе-трейд», для нее задаем метод оценки себестоимости, систему налогообложения, банковский счет, кассу ККМ (с типом автономная ККМ) и кассу организации.

Создадим новые , Номенклатуру, Ценовые группы — «Чай» и «Кофе».

Введите новые Сегменты номенклатуры — «Чай» и «Кофе», включите в них соответствующие позиции номенклатуры:

Введите настройки Условий предоставления скидок (вкладка Маркетинг):

Занесем две новых Скидки (вкладка маркетинг):

Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

Создадим двух Партнеров — «Обычный» и «ВИП-клиент».

Создадим два Сегмента партнеров — «Обычные» и «ВИП», куда и включим соответствующих Партнеров:

Для созданных сегментов необходимо создать новые Типовые соглашения (вкладка Маркетинг), где укажем соответствующие скидки для различных сегментов:

Клиентоориентированные компании обязаны заботится о привлечении и удержании постоянных покупателей. В программе 1С предусмотрены для этих целей инструменты поддержки программ лояльности в виде скидок и дисконтных карт.
Организовать данную процедуру можно с помощью модуля «Ценообразование», который входит в стандартную поставку конфигурации «Управление торговлей» или другой конфигурации, которая у вас установлена.

Способы организации системы скидок в 1С

1) С помощью дисконтных карт (как в супермаркете)
2) Внутренняя система скидок от объема сделки, привязанная к покупателю или номенклатуре

Разберем первый способ - как организовать систему скидок с помощью дисконтных карт.
Для организации работы вам понадобится:
1. Сканер штрихкодов, подключенный к 1С
2. Настройка 1С для работы с дисконтами картами.
О том, как подключить сканер штрихкодов к 1С описано в одной из наших публикаций. Кому интересно может ознакомится и попробовать самостоятельно подключить. Основной же темой данной публикации является предоставление скидок покупателем. Об этом мы и продолжим говорить.
Допустим, у вас уже подключен сканер и вы хотите напечатать пластиковые карты для своих покупателей, чтобы они, совершая покупку, накапливали скидку или уже ее получили.
Отсюда две системы дисконтных карт:
Накопительная – скидка карты меняется в зависимости от объема купленного товара. Объем купленного товара учитывается отдельно для покупателя и его карты.
Фиксированная скидка – покупателю заранее устанавливается фиксированная скидка, которая привязывается к его карте и действует до внесения изменений в программе.
Рассмотрим установку и использование фиксированной скидки.

Настройки в программе:

1. Находим в 1С справочник «Виды информационных карт». Меню Операции – Справочники.
Создаем в нем несколько видов дисконтных карт типа «Золотая», «Серебряная».

2. Находим в 1С справочник «Информационные карты» Меню Операции – Справочники и также создаем для примера несколько дисконтных карт. Заполняем все обязательные поля как на рисунке ниже.

Наименование – произвольное имя. Можно задать имя держателя карты.
Вид карты – можно выбрать «магнитная» и «штриховая». В нашем примере «штриховая» с типом штрихкода EAN13.
Тип карты – дисконтная, т.е. скидочная.
Владелец карты – привязываем дисконтную карту к владельцу. Владельца выбираем из справочника «Контрагенты».
Вид дисконтной карты – выбираем вид карты из справочника «Виды дисконтных карт», который мы создали ранее как раз для этой процедуры.
Подготовительные процедуры на данном этапе заканчиваются. Далее собственно назначаются скидки по картам. Делается это в модуле «Ценообразование», раздел «Установка скидок номенклатуры». В случае, если не найдете раздел ценообразования ищите документ «Установка скидок номенклатуры» через меню Операции.
Производим настройки как на рисунке ниже.

Поясним некоторые реквизиты.
Условие – данным документом в 1С назначаются все доступные скидки. В нашем случае нас интересует «По дисконтной карте».
Значение условия – выбираем вид карты, для которой назначается скидка. Например, золотая карта.
Галочки – можно воспользоваться галочками «Для всей номенклатуры», «Для всех получателей», «По дням недели». Значение их понятно без лишних пояснений. Обратим внимание только на то что если не установлена галочка «Для всех получателей», то необходимо будет заполнить вкладку документа «Получатели скидки (Контрагенты)». Т.е. те, для кого действует данная скидочная программа.
Табличная часть – можно заполнить вручную (долго) или воспользоваться помощником заполнения табличной части – кнопкой «Заполнить» (быстро).
На этом все.
Пробуем создать документ «Реализация товаров» или «Заказ покупателя» и проверяем, действует ли скидка для нашей карты или для нашего контрагента. Если у вас нет сканера штрихкода можно вручную ввести штрихкод карты, нажав клавишу F7 на клавиатуре и ввести цифры штрихкода. Эффект от ввода штрихкода с клавиатуры будет такой же как со сканера.

Специализация: CRM, Бонусная система, Ретробонусы, Дисконтная система, Права доступа, Управление запасами, Финансовый учет, Автоматизация процессов.

Категории: ,

Использование скидок и наценок в 1С Управление торговлей 11 / Розница 2

1С: Управление торговлей 11 предоставляет своим пользователям мощный механизм скидок/наценок, с помощью которого вы можете автоматизировать округление суммы чека, настроить работу дисконтной системы, реализовать выдачу скидки за соблюдение клиентом графика оплат или выдачу подарка за самовывоз заказа. Хотите настроить специальные скидки за покупку неликвидного товара? Используйте механизм скидок/наценок. Планируете ввести бонусную программу лояльности? Используйте механизм скидок/наценок! Желаете организовать акцию “счастливый час” предоставить товар клиенту по спец. цене при покупке в последний час продаж продукции собственного производства? Используйте механизм скидок/наценок!!!

Но, как показывает практика, львиная часть организаций не использует и половины возможностей этой поистине мощной подсистемы. Часто это связано с тем, что произвести настройку именно так, как вам надо, сложно из-за обилия различных параметров и галочек, поиск их правильной комбинации является нетривиальной задачей. Но иногда бывает и так, что пожелания клиента особые, и компания 1С просто не заложила их реализацию в конфигурацию. В этой статье мы попробуем кратко ответить на наиболее часто возникающие вопросы, касающиеся механизма скидок/наценок, что он может, а что — нет. Итак, приступим.

Вопрос №1. Как ограничить область действия скидки?

При задании новой скидки/наценки мы можем указать конкретных ее получателей. К получателям могут быть отнесены склады, владельцы карт лояльности определенных видов или партнеры, действующие в рамках отдельных индивидуальных или типовых соглашений с клиентами. Для этого достаточно перейти по гиперссылке “Изменить” получателя. В открывшемся окне достаточно указать желаемых получателей каждого вида.

Как это работает. Мы создаем документ “реализация товаров и услуг” со склада “Склад № 1”. Сумма реализации при этом превышает 3000 рублей, значит, автоматически будет предоставлена скидка 2% на все товары в реализации. При этом система игнорирует, что данная скидка не разрешена ни в одном из типовых или индивидуальных соглашений с клиентом. Иными словами, скидка будет применена, если она действует для хотя бы одного из типов получателей.

А если я хочу разделить скидки для оптовой и розничной торговли?

Некоторые владельцы компаний предпочитают разграничить скидки и акции, действующие для оптовых и розничных клиентов. Чаще всего это реализуется с помощью указания списка видов карт лояльности, тогда при предъявлении карты одного из указанных типов автоматически будет предоставлена скидка. Но есть пара “но”. Первое: и в линии оптовых продаж может быть указана карта лояльности, тогда скидка будет предоставлена и для реализации товаров и услуг, чего мы как раз и хотим избежать. Есть и второе “но”: клиент может придти к нам в магазин и не иметь при себе карты лояльности. Или это может быть новый клиент, еще не имеющий карты. Тогда при пробитии чека скидки этот клиент не получит, а это нам также не нужно. Что же делать? К сожалению, типовая конфигурация не позволяет последовательно накладывать ограничения действия скидок (чтобы скидка действовала, только если одновременно условиям удовлетворяют склад и соглашение или склад и карта лояльности). Но это легко можно реализовать, немного изменив конфигурацию. Тогда в случае, проиллюстрированном выше, скидка будет действовать только в чеках ККМ, пробитых со склада № 1, а в заказах клиента и реализациях скидка будет проигнорирована. Ведь в чеках в принципе отсутствует соглашение с клиентом как таковое, а в линии оптовых продаж ни одно из соглашений не будет подходить под условия действия скидки. Или другой вариант: мы хотим, чтобы всем владельцам карт лояльности вида “Платиновая” при посещении магазина “№ 1” в январе 2018 года была предоставлена скидка 5%. Тогда нам также пригодится одновременное применение условий.

Вопрос №2. Как узнать примененные скидки?

Как при оптовых, так и при розничных продажах имеется возможность получить детальную информацию по примененным скидкам. Система подскажет, какие скидки были применены, какие были проигнорированы вследствие использования механизма вытеснения скидок/наценок, а какие проигнорированы как не удовлетворяющие условиям.

Вызвать данный отчет можно, выделив желаемый документ в списке и выбрав пункт меню “Отчеты — Примененные скидки”.

А если я хочу увидеть примененные скидки за период по всем документам?

Порой руководитель компании хочет увидеть размер предоставленных скидок в денежном эквиваленте. Это может быть полезно, например, чтобы проанализировать примененные скидки по степени успешности. К примеру, введенная в мае акция “при покупке на 1000 рублей получи скидку 10% на все канцелярские товары” стоила нам 5600 рублей, но объем продаж при этом вырос в 1,8 раза. Так мы можем определить наиболее и наименее действенные скидки, чтобы отказаться от убыточных в пользу самых выгодных для нас. Или же другой вариант: мы можем проконтролировать объемы предоставляемых сотрудниками ручных скидок, чтобы отследить возможные злоупотребления. При этом, почему скидка А вытеснила скидку Б в каждом конкретном чеке (каждой конкретной реализации) нам не очень интересно. Типовая 1С не может нам помочь в решении этого вопроса. Для подобных случаев может пригодиться отчет по примененным скидкам за период, который может добавляться в базу как внешний отчет и вообще не требует изменений конфигурации. Его стоимость составляет 3500.

Так, в приведенном примере мы видим, что кассиры кассы “Выездная торговля” за 10.06.2017 предоставили ручную скидку в размере 4000 рублей только в одном чеке. При этом общая сумма автоматических скидок клиентам без карт лояльности за этот же период и по этой же кассе составила 11688,9. При желании пользователь может открыть любой заинтересовавший его документ и увидеть детальный типовой отчет по примененным скидкам, с указанием причин вытеснения и/или невыполненных условий.

Вопрос №3. Как правильно дарить подарки?

В 1С запрещена продажа товаров по нулевой цене. Но иногда так хочется порадовать клиента каким-либо подарком к празднику или в благодарность за большую покупку. Но установить подарку нулевую цену невозможно, система просто не даст пробить чек или провести реализацию с таким бесплатным товаром. В связи с этим многие пытаются установить скидку в размере 99,99%, чтобы стоимость подарка составляла минимум 1 копейку. Но это неудобно: постоянно копится расхождение по наличной выручке, а в случае оплаты картой клиент будет вынужден оплачивать эту копейку. Однако, в 11 версии управления торговлей 1С предоставила нам возможность дарить подарки: для этого предназначен одноименный вид скидок.

При действующей скидке типа “подарок” система автоматически анализирует список товаров документа и обнуляет стоимость самого дешевого товара из указанного в скидке сегмента (в нашем случае — тренинга).

Вопрос №4. Как запустить бонусную программу лояльности?

Все больше и больше компаний отказываются от дисконтной системы в пользу бонусной. Как это сделать? Очень просто: вводим бонусную программу лояльности и создаем новую скидку, в которой указываем тип “бонус процентом”.

Тогда при предъявлении карты лояльности вида, участвующего в бонусной программе лояльности “бонус” 5% от суммы документа будет начислено на “лицевой счет” этой карты в виде бонусов, которые потом можно использовать в качестве скидки. Максимальный процент скидки и срок действия бонусов задается в настройках бонусной программы лояльности. Бонусы могут начать действовать как немедленно, так и с определенной отсрочкой. К примеру, мы совершили покупку 10.01.2018, а в соответствии с настройками скидки отсрочка составляет 10 дней. Тогда воспользоваться накопленными бонусами мы сможем не ранее 20.01.2018. Можно указать также начисление бонусов не процентом, а суммой. Это может быть удобно, к примеру, при реализации одноступенчатой бонусной системы типа “бонус 100 рублей с каждых полных 5000 рублей в чеке”.

А можно ли реализовать подобную многоступенчатую систему в моей 1С?

Если у вас типовая конфигурация, то нет, нельзя. В таком случае не будет функционировать кратность выполнения условий, и при совершении любой покупки клиент будет получать 100 рублей вне зависимости от размера чека. Но имеется возможность изменить конфигурацию и включить возможность настройки многоступенчатой дискретной бонусной системы. Примером описания подобной системы может служить “бонус 100 рублей с каждых полных 5000 рублей в чеке, бонус 200 рублей с каждых полных 5000 рублей в чеке при условии совершения покупок общим объемом более 50 000, 450 рублей с каждых полных 5000 рублей в чеке при условии совершения покупок общим объемом более 250 000”. Выглядеть это будет следующим образом. Если мы хотим, чтобы бонусы начислялись процентом не со всей суммы чека, а только с каждых полных N рублей, просто указываем N в качестве значения реквизита “Минимальная сумма чека”. Если он не задан, то включается стандартный механизм начисления процента со всей суммы документа (с учетом или без учета примененных скидок — в зависимости от ваших пожеланий и настроек системы).

А можно одновременно предоставлять клиенту и бонусы, и участие в акции?

Да, в 1С: Управление торговлей 11 это предусмотрено. Все скидки могут (и должны) объединяться в группы совместного применения. Различные ступени бонусной программы лояльности должны описываться скидками, помещенными в одну общую группу с видом “максимум”. Это означает, что применена будет только наибольшая скидка среди подходящих по условиям. Если же вы хотите одновременно с начислением / списанием бонусов, к примеру, дарить своим клиентам подарок, то придется эту “бонусную” группу объединить с подарочной акцией в новую группу с видом “сложение”. Как следует из названия, все действующие скидки, удовлетворяющие условиям, будут применены одновременно. Есть еще и другие варианты совместного применения: минимум (аналогично максимуму, но чаще применяется не для скидок, а для наценок), умножение (необходимо для последовательного применения скидок, может быть, например, использовано для автоматического округления суммы чека после применения других скидок), ну и, конечно, вытеснение (пример: мы можем подарить клиенту либо флешку за покупку жесткого диска, либо коврик за покупку компьютерной мыши, но дарить два подарка одновременно мы не хотим, значит, подарим максимум что-то одно; в данном случае будет выбрана скидка с максимальным приоритетом).

Отсрочка в две недели — это, конечно, хорошо. Но иногда требуется ограничить действие бонусов каким-либо промежутком времени, к примеру, потратить бонусы, накопленные за приобретение родным и близким новогодних подарков, вы сможете только в январе. В таком случае клиент, купивший товар 30 декабря, находится в заведомо худших условиях чем клиент, заранее купивший все 15 декабря: ведь половину января первый не сможет воспользоваться своими бонусами из-за действующей отсрочки. Вследствие невозможности реализовать это в своей 1С руководители предприятий зачастую отказываются от подобных акций. Но все можно изменить.

Небольшой модуль позволит вам задавать не только период отсрочки, но и дату начала действия бонусов (в приведенном выше примере — это 01.02.2018). В таком случае права тех, кто совершал покупки в начале и конце месяца, уравниваются: использовать свои бонусы они смогут только в феврале (при условии, что срок действия бонусов в настройках бонусной программы ограничен 1 месяцем).

Вопрос №5. У меня розница 2:0, для меня это подходит?

1. для начала создадим два вида дисконтных карт

1. Внести дисконтные карты

1. Создать сегменты номенклатуры

При создании сегментов номенклатуры нужно указать весь список ТМЦ, который будет включаться в данный сегмент. Можно указывать список вручную, можно на основании правил отбора в верхнем поле. Но важно помнить, что перечень номенклатуры это список, который динамически изменяется. Припустим, мы хотим получать скидки на все товары из какой-то группы номенклатуры, для этого нам нужно сделать следующее указать в отборе, Что меня интересует номенклатура, которая находится в группе «Колготки» после нажатия на "Сформировать" нижняя табличная часть заполнится списком ТМЦ из группы колготки.

Казалось бы все прекрасно. Но! (всегда есть «но»), при добавлении нового товара в группу «Колготки» в сегмент номенклатуры не попадет и скидка на него считаться не будет. Для этого нужно обновить сегмент номенклатуры. Обновлять сегмент номенклатуры можно вручную, а можно автоматически. Вручную очень легко, просто открываете сегмент номенклатуры и нажимаете «Сформировать» - все сегмент обновлен. Для автоматического обновления нужно перейти на закладку «Расписание» потом нажать на и настроить расписание я рекомендую каждый день, каждые 1800 секунд начиная с 9 утра.

Скидки по сложным правилам.

Пусть у нас есть такие условия:

Клубная карта дает Вам:

Скидку 5% при покупке на сумму 10 000 рублей и более.

Скидку 4% при покупке на сумму от 5000 до 10 000 рублей.

Скидку 3% при покупке на сумму до 5 000 рублей.

Для этого нам нужно создать иерархию скидок.

1. Создадим в Скидках группу «Скидки по базовой карте» и выберем флажок «Вытеснение».

Если покупатель предъявит карточку, то получит скидку в 3 процента вне зависимости от сумы покупки. Данная скидка будет действовать, если другие скидки по суме не перекроют ее. Следующая скидка будет, если сума документа больше 5000 рублей и это первая покупка:

Следующая скидка будет действовать, если покупатель уже совершал покупки на суму не менее 5000 рублей.

Для чего была нужна скидка на документ при покупке больше 5000 р.? В случае если такой скидки не сделать, а покупатель купил, например товара на 5400 то ему дастся скидка в 3% а не 4% поскольку на момент оформления скидки покупок у него не было и работает самая простая скидка в 3%.

После настройки скидок не забудьте каждую скидку внести в документ «Маркетинговая акция» чтобы она была принята во внимание.

Итак, продолжим рассматривать тему скидок в 1С: Рознице 2.2

Любое торговое предприятие или сеть магазинов оптово-розничной торговли использует в своей работе скидки и наценки. Управление маркетинговыми акциями осуществляется через программу Розница, редакция.

При создании новой скидки в рамках программы 1С: Предприятие 8 Розница, условия выбираются из справочника "Условия предоставления скидок (наценок)" (раздела "Маркетинг").

Система предлагает несколько вариантов скидок:

• - За разовый объем продаж. Рассчитывается по сумме покупки или по количеству проданного товара.
• - За накопленный объем продаж. Рассчитывается по сумме или количеству товара, проданного по дисконтной карте. Могут подсчитываться суммарные накопления или накопления за период.
• - За время продажи. Условием определяются периоды действия скидки (время начала и время окончания действия).
• - На комплект покупки. Учёт товаров, приобретенных одновременно в соответствии с условиями акции.
• - В день рождения покупателя. При наличии соответствующей даты в анкете, скидка выдается автоматически.
• - По кратности порядкового номера продажи. Определяется, делится ли порядковый номер продажи на указанное число без остатка.
• - Скидка определенной группе покупателей, сформированной по различным признакам:
• Виды скидок
• В системе Розница редакция 2.2 поддерживаются следующие виды скидок:
• · Процент – скидка составляет определенный процент от суммы;

· Процент от суммы предыдущей покупки;

· Сумма – абсолютное значение скидки в указанной области предоставления;

· Использовать вид цены – скидка предполагает смену вида цены;

· Выдать подарок – скидка оформляется частью покупки или выделенным товаром;

· Вывести сообщение – при выполнении условий скидки, Розница 2.2 автоматически уведомляет кассира;

· Запретить розничную продажу;

· Начислить бонусные баллы в количестве;

· Начислить бонусные баллы процентом от суммы.

Подарки в качестве скидки предоставляются либо из числа товаров, выбранных покупателем, либо из отдельного списка.

Выдать подарок можно из корзины покупателя или из перечня номенклатуры.

В программе 1С Розница существует учет подарков, соответствующий регламентным требованиям. Если подарок предлагается из числа товаров, имеющихся в продаже, то нужно установить флажок "Учитывать подарок как продажу". Конфигурация Розница определит его в товарную часть чека, распределив стоимость, как скидку по всем позициям.

Подарок, являющийся маркетинговым материалом, в товарную часть чека не включается, а списывается отдельным документом "Списание товаров" после закрытия кассовой смены.

Оформление скидки вручную осуществляется в разделе "Маркетинг" посредством установки параметра "Использовать ручные скидки в продажах".

По программе 1С: Розница 2.0 (2.2) кассир может оформить скидку при соблюдении всех условий акции и при наличии прав для предоставления ручных скидок. Установка прав осуществляется в форме "Дополнительные права", из меню "Пользователи и доступ" раздела "Администрирование" пункт "Дополнительные права пользователя". Отмечаются пользователь или группа и установить флажок "Разрешить назначение ручных скидок" в группе прав "Интерфейс РМК".

Итак, мы рассмотрели 2 часть статьи СКИДКИ В ПРОГРАММЕ 1С ПРЕДПРИЯТИЕ 8 РОЗНИЦА РЕДАКЦИЯ 2.2.СКИДКИ И АКЦИИ

Первую часть статьи вы можете посмотреть по ссылке:

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым удобным для вас средством связи.

Компания «Петербургские бизнес решения» будет рада видеть вас в числе своих клиентов!